La présente politique de confidentialité décrit comment Lekba (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web lekba.com.
En utilisant les services Lekba, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Qui sommes-nous ?
Lekba est une application mobile et un service en ligne. Le responsable du traitement des données personnelles est la société exploitant la marque Lekba, dont le siège social est disponible sur demande à l'adresse privacy@lekba.com.
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de profil : photo de profil, préférences d'utilisation
- Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou le support
- Données de vérification : lors de la création ou vérification du compte
2.2 Données collectées automatiquement
- Données d'utilisation : actions effectuées dans l'application, fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation
- Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation Android, version de l'application, langue préférée
- Données de performance : rapports de crash et d'erreur (anonymisés)
- Adresse IP : collectée temporairement pour la sécurité et la prévention des abus
2.3 Données que nous ne collectons PAS
- Nous ne collectons pas de données de localisation GPS précises
- Nous ne collectons pas vos contacts téléphoniques
- Nous n'accédons pas à votre galerie photos sans votre consentement explicite
- Nous ne collectons pas de données biométriques
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fourniture du service : créer et gérer votre compte, vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de Lekba
- Communication : répondre à vos demandes de support, vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Amélioration du service : analyser les comportements d'utilisation (données agrégées et anonymisées) pour améliorer l'application
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, abus et accès non autorisés
- Obligations légales : se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables
4. Base légale du traitement (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
- Obligation légale : pour nous conformer aux obligations réglementaires
5. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement, infrastructure technique, services d'analyse (dans le cadre strict de la fourniture du service)
- Obligations légales : si nous y sommes contraints par la loi, une décision de justice ou une autorité compétente
- Protection des droits : pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Audits de sécurité réguliers
- Gestion des incidents de sécurité et notification en cas de violation
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. À titre indicatif :
- Données de compte actif : durée de vie du compte
- Données après suppression du compte : 30 jours (pour permettre la récupération), puis suppression définitive
- Logs de sécurité : 12 mois
- Données de support : 3 ans
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@lekba.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (en France : la CNIL — cnil.fr).
9. Cookies et technologies similaires
Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Notre site web peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.
10. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, etc.).
11. Mineurs
Lekba n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez notre équipe à :
- Email DPO : privacy@lekba.com
- Support général : support@lekba.com
- Formulaire de contact : lekba.com/pages/contact.html